Подпишитесь на MAX-канал — гайды, маршруты, лайфхакиПодписаться

Планировщик

Введите города — получите план по всем платным дорогам маршрута

Или выберите готовый маршрут:
💡 Выезд после 21:00 — ночной тариф (-50%). Планировщик автоматически определит платные дороги на маршруте и составит план с остановками на АЗС и МФЗ.

Автосервис и эвакуатор на трассе

Что делать при поломке или ДТП на платной дороге. Экстренные номера, помощь Автодор, патрульные службы на М-4, М-11, М-12 и ЦКАД.

Экстренные номера

112
Единый номер экстренных служб. Звоните при ДТП, пожаре, угрозе жизни. Работает без SIM-карты и баланса.
8-800-707-23-23
Горячая линия Автодор. Бесплатно, круглосуточно. Поломки, эвакуация, состояние дороги, жалобы.
8-800-550-58-50
Служба аварийных комиссаров (ГИБДД). Для оформления ДТП, если есть пострадавшие.

Что делать при поломке на платной дороге

Платные дороги Автодор оборудованы системой помощи водителям. На каждой трассе работает патрульная служба, которая контролирует участки каждые 50-80 км. При поломке вам не нужно самостоятельно искать эвакуатор — достаточно позвонить на горячую линию.

На обочинах платных дорог установлены аварийные телефоны (SOS-столбики) через каждые 2-4 км. Нажмите кнопку — вы автоматически соединитесь с диспетчером, который вышлет помощь.

Помощь на дорогах

М-4 «Дон»

На М-4 работают аварийные комиссары Автодор, которые патрулируют трассу каждые 50 км. Они помогут заменить колесо, подзарядить аккумулятор, долить топливо (до 5 литров). Эвакуатор Автодор доставит машину до ближайшего съезда или МФЗ.

Аварийные комиссары каждые 50 кмЭвакуатор АвтодорSOS-столбики каждые 2 км

М-11 «Нева»

На М-11 действует патрульная служба дорожной помощи. Эвакуация до ближайшей площадки отдыха или съезда включена в стоимость проезда. Патрули курсируют круглосуточно. На МФЗ есть шиномонтаж и мелкий ремонт. Среднее время прибытия помощи — 15-20 минут.

Патрульная служба 24/7Бесплатная эвакуация до съездаМФЗ с шиномонтажом

М-12 «Восток»

Новейшая трасса с современной инфраструктурой. Патрульная служба работает круглосуточно. МФЗ расположены каждые 50-80 км — там есть АЗС, кафе, туалеты, а на некоторых — шиномонтаж и мелкий ремонт. Информационные табло показывают расстояние до ближайшей МФЗ.

МФЗ каждые 50-80 кмПатрульная служба 24/7Информационные табло

ЦКАД

На ЦКАД работают мобильные бригады дорожной помощи. Поскольку ЦКАД — безбарьерная дорога (нет шлагбаумов), съезд возможен на любом развязке. Мобильные бригады помогут с мелким ремонтом или вызовут эвакуатор. Расстояние между съездами — 5-15 км.

Мобильные бригадыСъезды каждые 5-15 км

Что делать при ДТП (пошагово)

  1. 1.Остановитесь и включите аварийку. Не перемещайте автомобиль до фиксации обстоятельств (кроме случаев, когда он создаёт опасность на проезжей части).
  2. 2.Выставьте знак аварийной остановки. На автомагистрали — за 100 метров от автомобиля. Наденьте светоотражающий жилет (обязателен по ПДД).
  3. 3.Позвоните 112 и на горячую линию Автодор. Сообщите направление движения, километровый столб, количество участников и пострадавших.
  4. 4.Сфотографируйте место ДТП. Общий план, повреждения автомобилей, дорожную разметку, знаки, следы торможения. Запишите данные свидетелей.
  5. 5.Дождитесь патрульную службу. На платных дорогах патруль прибывает за 15-30 минут. Они помогут оформить ДТП, организуют эвакуацию, обеспечат безопасность на участке.

Что делать при поломке (пошагово)

  1. 1.Съедьте на обочину или аварийную полосу. Максимально уберите автомобиль с проезжей части. Включите аварийку.
  2. 2.Выставьте знак и наденьте жилет. Знак аварийной остановки — за 100 метров. Все пассажиры должны покинуть автомобиль и встать за ограждением.
  3. 3.Позвоните на горячую линию Автодор: 8-800-707-23-23. Или нажмите кнопку SOS на ближайшем аварийном столбике. Сообщите километровый столб и характер поломки.
  4. 4.Дождитесь помощи. Патрульная машина прибудет за 15-30 минут. Комиссар поможет с мелким ремонтом или вызовет эвакуатор.

Чек-лист: что взять в дорогу

☐Запасное колесо (проверить давление)
☐Домкрат и баллонный ключ
☐Знак аварийной остановки
☐Светоотражающий жилет
☐Аптечка первой помощи
☐Огнетушитель
☐Провода для прикуривания
☐Трос буксировочный
☐Набор предохранителей
☐Канистра с водой (5 л)
☐Фонарик с батарейками
☐Зарядное устройство для телефона

Полезные ссылки

М-4 «Дон»

Тарифы, карта, инфраструктура

Контакты Автодор

Телефоны, адреса, приёмная

Чек-лист в дорогу

Полный список вещей в поездку

Частые вопросы

Куда звонить при поломке на платной дороге?▼
При поломке на платной дороге звоните по номеру 112 (экстренные службы) или на горячую линию Автодор: 8-800-707-23-23 (бесплатно, круглосуточно). Оператор направит к вам патрульную службу или эвакуатор.
Бесплатна ли эвакуация на М-11?▼
На М-11 «Нева» работает патрульная служба дорожной помощи. Эвакуация до ближайшей площадки отдыха или съезда включена в стоимость проезда и предоставляется бесплатно. Эвакуация до сервисного центра оплачивается отдельно.
Есть ли шиномонтаж на трассе М-4?▼
На М-4 «Дон» шиномонтаж доступен на МФЗ (многофункциональных зонах) и АЗС. Расстояние между ними — 50-100 км. Также аварийные комиссары Автодор могут помочь с заменой колеса на месте. При проколе на платном участке вызывайте патрульную службу по номеру 8-800-707-23-23.
Что делать при ДТП на платной трассе?▼
При ДТП на платной трассе: 1) Включите аварийку и выставьте знак аварийной остановки за 100 метров. 2) Наденьте светоотражающий жилет. 3) Позвоните 112 и на горячую линию Автодор. 4) Не покидайте автомобиль до прибытия патрульной службы, если это безопасно. 5) Сфотографируйте повреждения и место ДТП.
Через сколько приезжает эвакуатор на платной дороге?▼
Среднее время прибытия патрульной службы на платных дорогах Автодор — 15-30 минут. На М-11 и М-12 патрули дежурят каждые 50 км. В плохую погоду или при массовых ДТП время ожидания может увеличиться до 1 часа.