Контакты и обратная связь
Заметили ошибку в тарифе или платном участке? Хотите задать вопрос или предложить улучшение? Напишите нам — мы ответим в течение 1–3 дней.
Обновлено:
✉️
Email
hello@platnayadoroga.ru
💬
MAX-канал
Анонсы изменений тарифов и новых трасс
📞
Горячая линия Автодор
По вопросам оплаты, штрафов, транспондера
О сайте
Platnayadoroga.ru — независимый информационный портал о платных дорогах России. Мы не аффилированы с ГК «Автодор», ГИБДД или другими операторами трасс. Наша цель — помочь автомобилистам быстро рассчитать стоимость поездки, изучить тарифы и спланировать маршрут. Все данные актуализируем после официальной публикации тарифов операторов.
Форма обратной связи
Минимум данных. Email — только если хотите получить ответ. Защита от спама работает прозрачно для вас.
Что чаще всего пишут
Ошибка в тарифе
Цена на участке отличается от той, что в калькуляторе. Укажите дорогу, км, тариф который видели.
Не работает калькулятор
Маршрут не строится или показывает странную цену. Опишите точки отправления и назначения.
Партнёрство и реклама
Размещение в нашем калькуляторе, спонсорство контента, гостевые статьи. Только релевантная авто-тематика.
Уточнение по камерам / ПДД
Уведомление о новой камере, изменении лимита, переносе ПВП. Предоставьте координаты или км.
Частые вопросы
Как быстро вы отвечаете на обращения?▼
Стандартное время ответа — 1–3 рабочих дня. Срочные сообщения об ошибках в тарифах разбираем в день получения и исправляем при подтверждении. Для срочных вопросов используйте MAX-канал — там реакция быстрее.
Можно ли позвонить?▼
Телефонной горячей линии у нас нет — мы небольшая команда без операторов. Все обращения через форму или email обрабатываются вручную одним человеком, что обеспечивает высокое качество ответов. Если вам нужна горячая линия по тарифам Автодора — звоните 8-800-707-23-23 (бесплатно).
Как сообщить об ошибке в тарифе?▼
В форме выберите тип «Ошибка в данных», укажите: 1) дорогу (например, М-11), 2) участок или км (например, ПВП «Тверь — Торжок»), 3) тариф, который вы видите на пункте оплаты или официальном сайте, 4) тариф, который показывает наш сайт. Мы сверим с источником и исправим за 24–48 часов.
Использую ли вы данные обратной связи в коммерческих целях?▼
Нет. Email и сообщения используются только для ответа на ваше обращение. Мы не передаём данные третьим лицам, не отправляем рассылки без согласия и не показываем рекламу на основе обращений. Подробнее в Политике конфиденциальности.
Что делать, если форма не отправляется?▼
Проверьте: 1) заполнены имя и сообщение (от 10 символов), 2) поставлена галочка согласия на обработку данных, 3) интернет-соединение работает, 4) браузер не блокирует JavaScript (без него капча не загрузится). Если ничего не помогает — напишите напрямую на hello@platnayadoroga.ru.
Принимаете ли вы партнёрские предложения?▼
Да, рассматриваем релевантные предложения по авто-тематике: интеграция в калькулятор, спонсорство страниц о маршрутах, реклама ваших АЗС или сервисов на трассах. В форме выберите тип «Партнёрство, реклама» и опишите ваше предложение. Не размещаем кредиты, инвестиции, медицину.